Анна Столярова (Горячие-Линии)

Мы- Чайковский филиал call- центра " Горячие линии"! Чайковский филиал call- центра "Горячие линии" работает с 2016 года. Наш головной офис и Заказчики доверяют нам Важные проекты, которые мы успешно реализуем. Чайковский филиал call- центра "Горячие линии"- это молодая современная Компания. Богатство компании- наши сотрудники. Каждый сотрудник прошёл обучение профессиональной подготовки и является специалистом информационного центра: Операторы- консультанты; Операторы- интервьютеры. В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ РАБОТА ОПЕРАТОРА CALL-ЦЕНТРА? КТО ЖЕ ТАКОЙ ОПЕРАТОР CALL-ЦЕНТРА? Вы когда-нибудь звонили на горячую линию мобильного оператора или банка, чтоб получить консультацию? Многие производители имеют горячую линию, чтобы оперативно консультировать своих клиентов по телефону. На линии тех. поддержки с Вами общается специалист (оператор call-центра). Оператор call-центра помогает быстро получить информацию, сориентировать клиента по его вопросу, оформить заявку на услуги и т.д. Оператор выясняет задачу клиента и либо решает ее самостоятельно, либо переводит звонок на компетентного в данной ситуации сотрудника. В этом и заключается работа наших операторов.