Для покупки товара вам необходимо:
1. ЗАКАЗАТЬ ТОВАР:
Заказать товар Вы можете написав нам сообщение на:
почту
[email protected]
Вконтакте https://vk.com/t.kids
Facebook https://www.facebook.com/profile.php?id=100011267622959
Instagram https://www.instagram.com/solution.io.ua/
В сообщении необходимо указать номер модели(ей), размер, количество единиц и фото товара.Так же укажите ваши данные: КОМУ(Ф.И.О.), Какой курьеркой службой Вам отправить и адрес отделения.
2. ОПЛАТА И СБОР ЗАКАЗА:
Сбор заказа начинается после подтверждения 100% оплаты. Оплата производится на карту Приватбанка. При оплате на карту Приватбанка учитывайте комиссию за перевод.
Внимание! Не рекомендуем производить оплату через Ibox и другие банки, так как процесс зачисления средств более длительный и это затрудняет проверку вашего платежа. После оплаты обязательно сообщите точное время платежа, сумму и фамилию, позвонив по телефону или сообщением СМС. Заказы, неоплаченные в течении 3 дней, удаляются.
Отправок день в день - нет. Пересылка заказов осуществляется любым удобным Вам способом. Посылка в Ваш город в среднем идет 2-3 дня.
3. ДОТАВКА:
Отправка производится в течение 1-3 дней после оплаты заказа.Вечером в день отправки вы получаете сообщением номер ТТН. Внимание! После прибытия заказа в город получателя, посылка храниться там 5 дней, после чего возвращается обратно.
Способы доставки:
Пересылка заказов осуществляется любым удобным Вам способом. Нова Пошта, Укрпошта(при заказе рассчитываем предварительно стоимость доставки товара и включаем её в сумму к оплате. При получении посылки вы ничего не платите). А также Delivery, ИнТайм или любой удобной вам транспортной компанией.
Убедительная просьба проверять товар при получении непосредственно в отделении компании , т.к. ответственность за сохранность и цельность груза несет транспортная компания.
Суббота – воскресенье – отправки не осуществляются.
Наличие товара и сроки отправки заказов:
Мы зависим от работы цехов и наличия тканей. Именно по этой причине у нас есть такое понятие как сборка заказов. Обычно мы отправляем заказы в течении 2 рабочих дней после оплаты. Но могут быть такие ситуации, когда отшив какой-то позиции нужно подождать. Именно поэтому мы указываем срок отправки заказов 1-3 рабочих дней. При отсутствии товара на складе 7-8 дней. Отсутствие на складе готовой продукции означает, что запас данной модели был продан и модель опять запускается в производственный цикл – закупка ткани, ее покрой и отшив. Поэтому учитывайте эти обстоятельства при заказе!
Также возможны ситуации, особенно в межсезонье, когда какую-нибудь позицию снимают с производства сразу после того, как Вы ее заказали. Такие ситуации редки, в виду того, что мы следим за обновлением ассортимента, однако бывают. Тогда мы связываемся с Вами и решаем вопрос относительно замены товара или возврата за него денег.
Обмен и возврат:
Обмен товара производиться только в случае пересорта или производственного брака. Брак бывает крайне редко. В случае обнаружения брака/пересорта мы производим обмен за свой счет в течении 14 дней. Для этого необходимо: 1. Написать нам письмо с номером товара, а также обязательно приложить фото брака! 2. Отправка брака в течении 3 дней после получения его от Вас. В посылке от Вас ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть записка с указание причины возврата, номером товара ФИО и обратным адресом. В противном случае сроки возврата увеличиваются на неопределенный срок. Замена возможна на любую понравившуюся модель из всего ассортимента на сайте! Или возврат денег на вашу карту Приватбанка! НОШЕННЫЕ, СТИРАННЫЕ ВЕЩИ с пятнами, без ярлыка, ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ!
Претензии по цвету изделия. Цветовая гамма, предоставленная на фото, является основной, цветовые оттенки - немного светлее, либо темнее. Обратите внимание, что не все мониторы могут передавать ист